이미경 강사님의 감성 커뮤니케이션,
나를 다시 생각하게끔 하는 시간이었다.
상담을 잘 한다고는 생각하지는 않았지만 잘 못하고 있다는 생각을 한번도 안해 봤는데
헐~~~~~정말 부끄럽다는 생각이 머리속에서 떠나질 않는다.
너무 오랜시간을 같은 자리에 있다보니 메너리즘에 빠져 있었던 걸까?
환자 메니지, 상담, 사소한 대화, 설명, 여러가지 상황에서 고객의 입장을 배려하는게 너무 부족하다
다시 나를 점검하고 돌아보는 시간을 가져야 겠다.
좋은 강의를 마련해준 라미앤유서비스아카데미 박아라미원장님께 감사드립니다.
앞으로도 좋은 강의 마련해 주실꺼죠? ^*^